AICEL con UE contro gli e-commerce a rischio

Aicel àƒ¢à¢â€š¬à¢â‚¬Å“ Associazione Italiana del commercio elettronico àƒ¢à¢â€š¬à¢â‚¬Å“ sostiene i dati riportati dall'Unione Europea in riferimento ad un'indagine sulle irregolarità   dei siti e-commerce di prodotti elettronici.
Piè di 300 sono stati i siti campione analizzati, in seguito anche alle segnalazioni di consumatori insoddisfatti del servizio reso, analizzando pubblicità   ingannevoli e pratiche sleali ai fini di vendita.
I risultati della ricerca, comunicati da Meglena Kuneva, Commissario UE responsabile per i consumatori, fanno intravedere un sipario sconfortante nel mercato e-commerce anche italiano: il 55% dei siti presenta, infatti, irregolarità   e informazioni fuorvianti sul prezzo dei prodotti, sui diritti dei consumatori e sull'impossibilità   di poter contattare il commerciante.

“Il problema esiste e va affrontato con gli strumenti giusti” – dice Andrea Spedale àƒ¢à¢â€š¬à¢â‚¬Å“ Presidente dell'Associazione, questo è il vero motivo che ha portato alla nascita di Aicel, pensata per diventare il punto di riferimento per gli operatori del commercio elettronico e offrire vere garanzie ai consumatori.
La certificazione Sonosicuro, introdotta tre anni fa, indaga proprio sulle irregolarità   nel mondo del commercio elettronico, e viene rilasciata dall'associazione solamente in seguito ad un periodo di monitoraggio del merchant, che deve soddisfare necessariamente determinati requisiti: qualità   di servizio, trasparenza delle condizioni di vendita, chiarezza delle comunicazioni e della gestione della privacy, sicurezza delle transazioni economiche, corretta informazione pubblicitaria.

La certificazione, che viene esposta sulla home page del sito, e che soltanto Aicel puè rilasciare, non puè essere acquistata, ma soltanto guadagnata e soprattutto mantenuta nel tempo, pena l'immediato ritiro del certificato. Una garanzia concreta per i consumatori, che possono sentirsi tutelati, ma anche per i merchant stessi a cui viene offerta la possibilità   di capire i loro errori e i margini di miglioramento grazie ad un servizio di consulenza interno.

E' necessario creare sinergia tra operatori del settore e associazioni di categoria, incentivando il dialogo e l'incontro a favore della tutela del consumatori; Aicel sceglie di affrontare questa criticità   e di non negarla, collaborando con Adiconsum àƒ¢à¢â€š¬à¢â‚¬Å“ Associazione di Consumatori con oltre 122.000 associati, che ha portato il suo contributo anche durante lo scorso convegno Aicel dedicato proprio alla Fiducia nell'E-Commerce.

Per ulteriori informazioni contattare:

Lorna Geremia
Ufficio Stampa Aicel
Tel. +39 049 9360466 – Fax +39 049 859120
www.sonosicuro.it, www.aicel.it, www.convegnoaicel.it